云視聽極光TV版

云視聽極光 TV 版由南方新媒體與騰訊視頻共同推出，是智能電視端的優(yōu)質(zhì) APP。它為智能電視用戶提供海量影視內(nèi)容，觀影暢通無阻，熱播新片、院線大片等應有盡有。4K 藍光高清品質(zhì)，盡享盛宴，操作界面優(yōu)化后簡單大方、易上手。優(yōu)質(zhì)豐富的內(nèi)容、人性化界面及舒心操作獲用戶好評。在提供正版內(nèi)容、高清體驗和貼心服務基礎上，全方位優(yōu)化，影視內(nèi)容豐富，細分類目齊全。還有獨家新玩法?？靵眢w驗云視聽極光的精彩，開啟智能電視觀影新旅程。感興趣的小伙伴快來下載吧！

軟件特色

1、海量高清內(nèi)容

依托于騰訊視頻海量高清內(nèi)容，覆蓋熱門影視、綜藝動漫，更有優(yōu)質(zhì)自制內(nèi)容、NBA籃球賽事。

2、高品質(zhì)視聽體驗

支持Dolby Vision杜比視界、IMAX Enhanced、HDR臻彩視界、4K、Dolby Atmos杜比全景聲等高端音視頻技術，為家庭用戶提供極致的影院級視聽體驗。

3、你身邊的人工智能

AI人工智能更懂你的需求，語音識別快捷搜片，個性化精準推薦，深度學習視頻處理。

4、安全體貼的少兒模式

專為少兒打造，提供更安全、更體貼的用戶體驗，在“內(nèi)容+科技”驅(qū)動下持續(xù)升級家庭智慧兒童娛樂&教育場景。

云視聽極光tv版安裝教程

方式1：應用市場下載安裝

可在電視機/電視盒子自帶的應用商店中下載，也可在第三方應用市場（如當貝市場、沙發(fā)管家、奇珀市場、歡視商店）下載安裝：

（1、在智能電視/盒子的應用商店中，搜索“云視聽極光/NewTV極光”下載并安裝

（2、在第三方應用商店（如當貝市場），搜索“云視聽極光”即可下載安裝

方式2：使用U盤安裝

1、用電腦下載本站提供的apk包

2、下載apk安裝包，拷貝到U盤中，將U盤插入電視，在電視上找到U盤中的安裝包進行安裝即可

云視聽極光TV版基礎使用方法

1、登錄方法：

選擇“我的”-“登錄”使用微信掃碼登錄。掃碼后可以選擇手機號/微信/QQ進行登錄。

注:目前手機號開通的會員權益僅支持TV端觀看，而QQ號及微信號開通的會員權益可支持各類視頻終端觀看。

2、系統(tǒng)設置：

進入“我的”-“設置”，可設置畫質(zhì)、片頭片尾、電視名字、播放設置及清除緩存；

畫質(zhì)(清晰度)：藍光(1080P)/超清(720P)/高清(480P)/標清(270P)

注:不同型號播放器清晰度選擇性不同

片頭片尾：跳過/不跳過

播放設置：默認設置/系統(tǒng)播放器/自研播放器

3、設置全屏播放的方法：

在影片播放時，按“菜單鍵”后，可以選擇全屏播放。

4、關于4K清晰度播放：

如果需要觀看4K影片，設備必須支持H、265解碼和4K視頻展示或輸出。

5、刪除播放歷史（或關注的影片、的方法：

進入“觀看歷史”（或“我的關注”），選擇需要刪除的影片，按“菜單鍵”，可以選擇“刪除該記錄”或“清空全部”，操作刪除播放歷史（或關注的影片）。

6、意見反饋：

進入“我的”-“幫助中心”-“幫助與反饋”手機掃描二維碼，提交問題。

云視聽極光TV版出現(xiàn)閃退/黑屏問題？

1、手機確認登錄后，TV端出現(xiàn)黑屏，或APP閃退等現(xiàn)象，不登錄時影片正常播放：

可能是QQ昵稱中包含有特殊字符導致，如果包含特色字符，請刪除昵稱中特殊字符后再試。如果是登錄后就無法進入APP了，可以刪除昵稱中特色字符，并重新安裝APP后再試。

2、影片播放時，自動退出播放界面或退出APP（其他操作正常）：

請先按照以下方法操作：

嘗試清理緩存，重啟APP；

進入APP后，左下角“我的”-“設置”-“播放設置”，設置自研播放器后再試；

設備斷電重啟；

APP卸載后重新安裝；

3、無法正常進入APP，進入APP會直接退出APP回到電視桌面，或進行任何操作均會退出APP回到電視桌面：

請先按照以下方法操作：

檢查設備內(nèi)存情況，是否內(nèi)存不足，可以卸載或刪除不常用APP以及文件；

設備斷電重啟；

APP卸載后重新安裝；

恢復出廠設置；

4、播放畫面不顯示/黑屏、聲音和口型對不上：

解決方法：

>點擊APP左下角“我的”-“設置”-“播放設置”，設置自研播放器后再試；

>“我的”-“設置”-“編碼設置”，切換h264；

>更換其他清晰度嘗試；

>設備斷電重啟后再試；

云視聽極光卡頓問題解決方法

【視頻觀看卡頓】（播放視頻時網(wǎng)絡不暢）

可以通過以下方法改善播放卡頓情況：

1、調(diào)低視頻清晰度，在播放界面按菜單鍵或下鍵可找到清晰度調(diào)節(jié)功能；

2、退出電腦上的下載軟件（如迅雷等）；

3、若是WiFi連接，盡量避免電視/盒子與路由器之間有遮擋；

4、重啟極光APP；

5、不定期重啟路由器和電視/盒子；

6、若以上方法均無效，可以到【我的–設置】將播放設置切換后重試；

7、若使用的是非電信、移動、聯(lián)通這種大運營商的寬帶，可以到APP的【我的–意見反饋】告知我們，便于我們統(tǒng)計并提高運營商覆蓋率。

【操作卡頓】（未播放視頻時遙控器操作響應緩慢）

您可以通過以下方法解決或改善卡頓情況：

1、卸載電視/盒子上不常用的應用；

2、使用清理工具進行緩存和內(nèi)存清理；

3、重啟電視/盒子；

4、若您的電視/盒子內(nèi)存低于1GB，可能很難避免卡頓問題。

更新日志

v15.5.0.1013版本

1.《錦繡安寧》張晚意任敏逆襲爽?。?/p>

2.《心動7》大灣區(qū)頂配顏值男女跨城戀愛；

3.《白蛇：浮生》白蛇許仙斷橋相遇續(xù)前緣。